Política de privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Esta política explica cómo PawsUp recoge, usa y protege tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Beatriz Rodero Serrano
- NIF: 52987199Y
- Domicilio: C/ Emily Balch 9, 28909 Getafe (Madrid), España
- Email: hola@pawsup.es
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: email y contraseña (cifrada) al registrarte en la aplicación.
- Datos del servicio: los que tú introduces sobre tus mascotas y su actividad diaria (paseos, comidas, sueño, entrenamiento, salud, peso, gastos y documentos que adjuntes, como recibos).
- Datos de pago: si contratas el plan Premium, el pago lo procesa Stripe directamente — PawsUp no almacena los datos de tu tarjeta, solo recibe confirmación de la suscripción y su estado.
- Datos de navegación: si activamos herramientas de analítica (ver política de cookies), datos de uso del sitio web como páginas visitadas o procedencia de la visita.
- Datos de contacto: los que nos facilites al escribirnos por email.
3. Con qué finalidad y base legal tratamos tus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear tu cuenta y prestarte el servicio (registro de actividad, salud, entrenamiento y gastos de tu mascota) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar el cobro de la suscripción Premium | Ejecución de un contrato |
| Responder a tus consultas por email | Interés legítimo en atenderte / ejecución precontractual |
| Analítica web y medición de audiencia | Consentimiento (banner de cookies) |
| Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales | Interés legítimo / obligación legal |
4. Con quién compartimos tus datos
Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o corresponsables según el caso:
- Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de la aplicación).
- Stripe (procesamiento de pagos y gestión de suscripciones).
- Vercel (alojamiento de la aplicación web).
- Hostinger (alojamiento de este sitio web).
- Resend (envío de emails transaccionales: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña).
- Google (Google Analytics y Search Console, si aceptas cookies analíticas).
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores (entre ellos Stripe, Google, Vercel, Supabase y Resend) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, el tratamiento se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia adecuado conforme al RGPD.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si la eliminas, los datos se suprimen o anonimizan en un plazo razonable, salvo que exista obligación legal de conservarlos durante más tiempo (por ejemplo, datos de facturación).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a hola@pawsup.es indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, copias de seguridad) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos que un menor de esa edad ha creado una cuenta sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarla.