Términos y condiciones
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan la contratación y el uso del servicio PawsUp, prestado por Beatriz Rodero Serrano (NIF 52987199Y, C/ Emily Balch 9, 28909 Getafe, Madrid — hola@pawsup.es). Al crear una cuenta o contratar el plan Premium aceptas estas condiciones.
1. Descripción del servicio
PawsUp es una aplicación web para registrar y consultar la actividad diaria, salud, entrenamiento y gastos de tus mascotas. Se presta en dos planes:
- Básico (gratuito): registro de actividad diaria, resumen diario, 1 mascota e historial de los últimos 30 días.
- Premium (de pago): incluye además salud y calendario, entrenamiento con seguimiento de progreso, gastos, varias mascotas y mascota compartida entre dueños, e historial completo con exportación de datos.
2. Registro de cuenta
Para usar PawsUp necesitas crear una cuenta con un email y una contraseña válidos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
3. Precio y forma de pago
El plan Premium tiene un precio de 4,99 €/mes o 39,99 €/año (equivalente a 3,33 €/mes), impuestos incluidos según la normativa aplicable en cada momento. El pago se gestiona a través de Stripe y se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles antes de la renovación.
4. Periodo de prueba gratuito
El plan Premium incluye 14 días de prueba gratuita desde el momento en que inicias la suscripción. No se realizará ningún cargo hasta que finalice ese periodo. Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba, desde Ajustes, sin coste alguno.
5. Cancelación y derecho de desistimiento
Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento desde el portal de gestión de Stripe accesible desde Ajustes. La cancelación evita futuros cobros, pero mantiene tu acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado.
Al tratarse de contenido y servicios digitales, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Como el periodo de prueba gratuito ya cubre esos 14 días sin ningún cargo, puedes ejercer este derecho simplemente cancelando antes de que finalice la prueba, sin coste. Si decides continuar tras la prueba, entiendes que el servicio comienza a prestarse de forma efectiva y aceptas expresamente el inicio de la ejecución dentro del plazo de desistimiento.
6. Modificación de precios y condiciones
Podemos actualizar los precios o estas condiciones. Si el cambio te afecta de forma sustancial, te avisaremos con antelación razonable por email antes de que se aplique a tu próxima renovación.
7. Contenido del usuario
Los datos y documentos que registras sobre tus mascotas (fotos, recibos, notas) son tuyos. Nos autorizas a almacenarlos y procesarlos únicamente para prestarte el servicio, conforme a la política de privacidad.
8. Uso adecuado
No debes usar PawsUp para fines ilícitos, ni intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
9. Limitación de responsabilidad
PawsUp es una herramienta de registro y organización, no un servicio de diagnóstico ni asesoramiento veterinario. Las recomendaciones o recordatorios que muestra la app no sustituyen la valoración de un profesional veterinario colegiado. Prestamos el servicio con la diligencia debida, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados de tu domicilio, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.